いつもFPM Milanoをご利用いただき誠にありがとうございます。
よくお問い合わせをいただくスーツケースのアフターケア・保証についての内容を以下に記載いたしました。

Q修理はイタリアで行うのでしょうか？
⇒FPM Milanoの日本正規代理店でご購入いただいた製品に関しては、提携する日本国内の修理工場にて修理いたします。また、パーツに関しては純正のパーツを使用して修理いたします。

Q修理の期間はどのくらいでしょうか？
⇒修理内容にもよりますが商品が届いてから、約３週間いただきます。

Q保証期間内（ご購入頂いてから10年間）であれば無償での修理になりますか？
⇒製造上の欠陥を含む構造的および機能に不具合が認められた場合には無償にて修理いたします。それ以外の場合は、保証期間に限らず有償修理となります。
※購入時のレシートが必要です。必ずお持ちいただきますようお願い申し上げます。
保証について詳しくはこちら

Q修理費用を保険会社に請求したいのですが？
⇒修理を依頼される際にその旨をお伝えください。修理の見積書を作成いたします。

Q修理パーツを購入することはできますか？
⇒修理パーツのみでの販売は行っておりません。

その他ご不明点についてはこちらに直接お問い合わせくださいませ。